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简要介绍
请重新构想与同事，客户及合作伙伴的协作方式来提高效率从而节约时间。 Oracle协作套件为您提供简单易用的工具，使您快速安排团体会议，利用工作流更有效地管理项目，在旅途中进行网上会议，并可随时随地访问。它是行业唯一完整提供基于一个可扩展的，安全的平台上简化通讯过程及信息共享的工具。它具有开放的APIs，允许协作建立在已有的和新的应用之上，从而成为一个真正的业务创新的平台。同时，它降低总体拥有成本，使你可利用你已有的Oracle技术投资。
Oracle协作套件提供电子邮件，语音信箱，日程安排，文件服务，网络会议和联合搜索能力，除此以外还具有从任意类型接口-标准的桌面客户端，PDAs ，文件协议，网络浏览器，无限设备及电话访问这些信息的能力。现在实施你就可得到以下好处：
- 提高生产力：通过增加实时通讯及业务环境中的文档管理将协作集成进业务流程。给您的机构真正的业务优势。
- 利用您的Oracle投资： 协作套件运行于Oracle数据库和应用服务器,让您可利用管理和应用开发上的投资。
- 降低总体拥有成本TCO：合并服务器及应用将减少你的硬件需求，管理的成本和昂贵的宕机时间。
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目标客户概述 |
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针对听众
CXO主要痛点
- 太多的项目缺少预算的
- 主要的升级为了大量到来的电子邮件
- 观望Linux及J2EE 策略
- 电子邮件病毒降低员工生产力
IT经理 (VP, Director) 主要痛点
- 太多的项目缺少人员
- 无法控制的IT成本 – 大量的升级，高昂的许可证费用，等
- 正在进行中的主要的升级和集成工作
- 难于管理的异构系统
- 需要改善服务水平
- 因病毒或其他的问题引起的非计划性的停机
销售 VP 主要痛点
- 难于管理与同事，合伙人和客户的约会
- 当远离办公室时难于保留在线访问电子邮件的连接
- 持久的RFP ，建议书和合同编辑周期
客户服务/支持VP
- 难于发现信息 (发票，支持问题，电子邮件或语音信箱通信)
- 难于仅通过电话或经由电子邮件帮助客户
针对部门
拥有Oracle数据库的大型的或中型的机构：
- 与 Exchange 5.5 和 Lotus Domino 4.6, 5.x c客户从谈论有关升级信息系统基础结构开始对话。
- 愿意扩充他们的基础结构包括协作 (非结构化信息)
- 想要把实时能力或内容管理加入他们的门户的Oracle Portal客户
- 顺应将非结构化信息整合进一个关系数据库的趋势
- 地方分散的或全球的公司期待整合电子邮件服务器减少费用
- 移动的职员需要即时又灵活的访问电子邮件和日程安排
- 期待改善企业系统的安全性，易管理性，可靠性，可用性和可量测性
- 考虑如 Sharepoint 门户服务器和Plumtree的轻量级内容管理解决方案，则可以利用到Oracle基础结构的较好的可量测性，可靠性,安全性
没有Oracle数据库的大型的或中型的机构：
- 使用由服务商经营的如Webex和 MS Live Meeting网络会议的，正在寻找节省费用和安全的内部的解决方案。
- 期待为网会议或即时沟通发展一个企业策略
- 地方分散的或全球的公司期待整合电子邮件服务器减少费用
- 移动的职员需要即时又灵活的访问电子邮件和日程安排
- 期待实施在一个企业水平上的轻量级内容管理替代储存内容在文件服务器上的管理。
- 实施Sharepoint门户服务器和Plumtree 做为轻量企业内容管理解决方案
- 实施协同合作工作空间解决方案的，如Windows Team Services, eRoom, Groove, Lotus QuickPlace, Lotus Team Space.
- 使用 Microsoft Exchange 5.5或Lotus 4.x or 5.x,
- 期待改善企业系统的安全性，易管理性，可靠性，可用性和可量测性
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常见问题 |
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1.你有多少电子邮件服务器?你有多少电子邮件客户需要支持? (理想的情形:拥有 10个到 100 个电子邮件服务器, 超过 1000电子邮件使用者)||( 理想的情形: 拥有 10 个到 100 个电子邮件服务器, 超过 1000 电子邮件使用者)
一个有效率的电子邮件系统的总体拥有成本不仅依赖开始投资在硬件和软件上费用, 而且更多的依赖于使它运作，运行和安全的费用。如果你有多部门的电子邮件伺候器,将会有许多重复的管理的工作, 举例来说一个升级必须被为每个服务器重复。Oracle电子邮件是高可扩展的。||甲骨文电子邮件是高可扩展的。每个服务器能支援超过 10,000个协同的使用者。只需要少量的电子邮件服务器。管理是非常容易的和费用较少的。举例来说 Oracle本身只有 3个电子邮件服务器的单集群在全世界支持超过 42,000个使用者。|
2.你的电子邮件系统多久停机一次?对你公司 24 x 7 小时电子邮件可用是否关键?
Oracle协作套件通过真正的应用集群抵抗非计划性的机器失败。电子邮件服务器被安排在群中，任何的服务器都能访问整个的信息存储。工作负荷被平衡到群内的所有服务器。如有任何的服务器失败,它的工作负荷即时被群内所有其他的功能机器自动的接管。没有对电子邮件操作的打断。除此之外，所有的数据库维护在线被运行。这除去了对计划的维护停工时间的需要。
3.你的电子邮件系统在对抗闯入和病毒攻击方面被很好的保护了吗?
Oracle的数据库提供用户验证并且进行存取控制避免未经认可的访问。由于所有的信息和文件集中储存，只存一次，在一个Oracle数据库中，避免病毒的传播是非常容易的。管理人能容易地建立服务器一端的规则识别在主题，寄件人或附件中嵌入的特定病毒特性。受传染的信息在到达使用者之前被删除。对设法进入系统的新病毒，可根据病毒特点， 简单的引导即刻搜寻整个的信息存储库。受传染的信息能立刻删除或者隔离为稍候进一步的调查。Oracle电子邮件支持机密信息在传输到数据库的线路上的密码技术。Oracle甲骨文的数据库已经完成了 15个 国际的安全评估且被行业领先的安全专家所证明。
4.你担心由于机器失败或人的错误而丢失邮件信息吗?
Oracle Dataguard（包含在较低的用户许可证费用中）：由于Oracle data guard, 一个完全的信息存储副本被维护在本地或比较远的地方。如果发生一个储藏失败，介质失败，数据毁坏或一个整个站点失败的情况，使用者被另行连接到备用操作上。因此信息系统仍然可用。一旦人为错误 (如删除表) 被发现，你可配置一个备用数据库顺畅地变成生产数据库，或你可配置你的备用数据库滞后于生产数据库一个预先定义的时间周期，以便不只数据错误而且人为错误不会被传播。
5.你的电子邮件用户分散在不同的地方和时区中吗?
(理想的情形: 有多点电子邮件服务器)如果你有部门级的电子邮件解决方案，用户分散在不同的地点和时区中,你需要为每个地方配置每个电子邮件服务器已满足高峰需求。因此机器在黄金时间期间是忙得不可开交的，但在其他的期间未被充份使用。除此之外，你必须在每个地方适当地配置资讯科技人员管理电子邮件系统。Oracle9i 提供高度集中的电子邮件解决方案。在数据中心所有的服务器被集中放置及管理。因此你只需要检测一个场所而不是多个场所。除此之外，每个电子邮件服务器昼夜不停地支持在不同的地点和时区的用户。最大化利用服务器。
6.你的用户能不管他们运行的平台而彼此无缝地安排日程吗?
不像Exchange，Oracle日程安排是以标准为基础的后端，广泛可选择的客户端和对多种服务器平台的支持有助于促进复杂又异种的环境合作。随同 Outlook连接器, Oracle 日程安排也包括Windows胖客户端， Mac ， Linux 和 Solaris，支持事实上主流的操作系统, 使一个组织内的所有的使用者容易地且有效率地预定会议和资源。不像 Exchange 只有" Windows " -唯一的世界, Oracle日程安排把最大程度的选择给了客户, 因此他们能选择最适于他们环境的客户端: 桌面客户端，网络浏览器或Outlook, 或混合几种; 一些客户可能想要全部三种。
7.你的用户能预定会议,检查其他用户的位置和可用性, 实时地处理他们的议程吗?
就Oracle日程安排服务器，会议，个人的议程和其他的日历信息不像Microsoft Exchange那样当电子邮件信息储存。相反的，他们只是作为简单的事件存在Oracle日历数据库中。打开任何的日历事件, 无论从收件箱或日历文件夹,均直接地从日历服务器中装载关于会议的所有信息,包括出席者反应。藉由访问Oracle日历服务器的即时技术，使用者能在那些会议被接受之前查看彼此的时间表 ，生产力和效率的极大提高克服了在以消息为基础的Exchange情节中固有的限制。藉由实时的自由- 忙碌的状态查询，使用者能带着出席者有空的安心状态建立会议,减少了不得不重新安排, 或有缺席者的风险。Oracle日程安排的即时技术意谓不像微软Exchange的基于消息的日历系统， 没有延迟, 没有消息排队和无数据冗余。好处? 你访问最新信息-随时, 始终。
8.你的使用者经历过在从家到公司的途中访问他们的电子邮件和日历方面的任何困难吗?
单点访问和网络访问： Oracle协作套件提供单点访问用户的所有类型的信息和日历数据。藉由Oracle Connector for Outlook,，用户通过一个收件箱访问他们所有的电子邮件，日历，语音信箱和传真信息。 他们也能访问来自任何的浏览器，电话，PDA或无线设备的电子邮件和日历。避免昂贵的,片段的无线解决方案，且确保无论你在何处你的信息都能找到你。
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关键特性 |
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Oracle网络会议
Oracle网络会议主要功能为在线协作活动, 如同步浏览，网络会议，声音流，会议回放及即时通讯如闲谈,被整合和集中在一起。Oracle网络会议可作为企业内容，商业和全面的业务流程一体化的基础，让用户在会议前，会议中或会议后获得及展示会议信息。它可被实施于企业内部而获得低成本的好处并增加安全性。 通过开放的APIs，其可集成进Oracle门户和其他业务应用中。
Oracle文件
Oracle文件提供虚拟的工作空间让团队更有效地一起工作，突破通过电子邮件协作的困境。信息可根据组织机构的利益及规则被自动地捕获及整合。版本控制，工作流和批准流程为商业流程的改善提供了理想的平台。Oracle文件是突破为他人进行内容管理的理想基础技术。Oracle文件与Oracle 门户集成在一起为真正的商业创新提供了平台
Oracle电子邮件
Oracle电子邮件是市场上最有效，可靠和安全的消息系统。通过整合分散的电子邮件系统到一个单一的企业邮件存储来节约管理，硬件和软件的费用。与此同时，享受能抵抗机器故障的可靠的消息服务。使用任何 IMAP 或 POP3 桌面客户端访问行业标准的邮件服务器。利用病毒保护的技术发展水平和根除能力。用任何设备在任意时间，任意地点访问你的邮件。
Oracle 日历
Oracle 日历可通过桌面客户端，网络和任意移动设备提供日程表，行程安排和个人信息管理能力。可扩展的日历架构让公司可跨企业利用尖端的日程表和资源安排。
Oracle语音信箱和传真
Oracle语音信箱通过存储所有信息-包括电子邮件，语音留言和传真在相同 的Oracle 数据库中提供真正的统一信息服务。这消灭了同步信息存储和不同类型信息存储的繁杂的管理需要。 Oracle 协作套件用户能从他们选择的用户界面，包括网络浏览器，电话， PDA和传真机，访问和管理他们自己的所有信息 。
无线和语音访问
无线和语音作为Oracle 电子商务套件访问电子邮件，日历，文件，目录和地址簿的渠道，提高了协作的交互性。通过即时消息，协作和报警引擎进行通讯.
Oracle 联合搜索
提供跨越多个知识库的统一搜索和定位能力。联合搜索无需重构IT拓扑，安全上妥协或依赖难用的API的编程就可查找到恰当的内容。 |
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第三方证实 |
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Oracle协作套件是第一个建立在关系型数据库上的企业级的，协作应用的完整套件。 目前被媒体及分析家们看好的最大的3个系统协作供应商的领导者Oracle，Microsoft 和 IBM中，只有 Oracle能将结构化的数据，非结构化的数据和交易数据统一到一个关系数据库中，并能集成融于企业门户的业务程序，业务流程和工作流及开放的标准应用服务器。
- Oracle 提供最低的总体拥有成本 (Radicati and Forrester)
- Oracle协作套件在着受解决问题于智能企业套件(SES) 和应用平台套件(APS)级是一个改革者 (Gartner)
最佳引述
- "IBM 和 Microsoft正在转向建立内容与协作的通用知识库，而这一特性已经存在于 Oracle的协作套件。." –Dan Rasmus, Giga
- "Oracle 电子邮件, 以多种方式，展现了电子邮件系统建立在关系型数据库和应用服务器上的未来发展方向，同时强调了集中共享的服务模式。" -Matt Cain, Meta Group
- "Oracle利用其协作套件进入完整的协作环境市场意在未被其他厂商洞悉的尚未拓展的机会。" – IDC
- “管理所有的数据的风险，包括物理的和电子的，已经成为企业的法律上的需要。” - Andrew Warzecha, Meta Group
- “Oracle正在交付新一代的消息与协作的完整套件，它提供的服务满足客户对更加完整的通讯环境的需求。” – Dr. Sara Radicati, The Radicati Group
- “… 该套件真正地实力在于后台的Oracle'令人推崇的数据库技术，其提供的一个集可靠性，巨大的存储能力及灵活的架构于一体的综合体是Microsoft和 Lotus的专有系统所不可比拟的。" – InformationWeek
- “结构上将信息存储建立在关系型数据库上是非常有意义的，但是做起来并不容易。” –Ferris Research
- “到 2004, 60% 的移动办公人员将不得不利用提供语音即时响应和随时电子邮件响应的技术。” -Gartner
分析家报导
新闻报导
- Windows & .NET Magazine
- Financial Times
- Line56
- CRN
- E-Business Advisor: prompted by recent 2004 research conducted by Radicati Group states Microsoft Exchange continues to hold the largest portion of the business e-mail market. However, the reporter also points to Radicati's 2003 TCO report which sites Oracle Collaboration Suite has having the lowest TCO over Microsoft, IBM and Sun.
- Transform Magazine
- Tech Target
- Network World
- Deccan Herald
- TechTarget
- CNet
- VNUNet
- VNUNet
- May, 2003 Information Week says Oracle is in the big three. “…the suite’s real strength is that it’s based on Oracle’s venerable database technology, providing a combination of dependability, vast storage capabilities, and flexible architecture
- that’s not matched by Microsoft’s and Lotus’ proprietary systems.” – InformationWeek
- Feb, 2003 ZDNet says Oracle Collaboration Suite is a good choice
- July 2003, CNet: Oracle, however, questioned IBM's strategy for releasing the new product. "IBM has one e-mail strategy for knowledge workers and another for deskless workers. One relies on unstructured data and the other on structured data," Steve Levine, a vice president of marketing at Oracle, said in a statement. "It's confusing, and gives customers a reason to closely evaluate integration costs versus return."
- May 2003, CRN: "People are kicking the tires and seeing if it's the real thing, but it's one of the highest-interest products from Oracle we've ever seen," said Richard Niemiec, CEO of Chicago-based solution provider TUSC, referring to the first version of the software.
- InformationWeek
" If you're an employee of this company (Phone Directories, Collaboration Suite customer), you have one place to get information and collaborate," Sweat-Chipman says. It (Collaboration Suite) takes the guessing out of finding expertise and will make the $53 million-a-year company more agile, adaptive, effective, and, ultimately, more profitable, she says. "It's going to move this company to the next level." But Oracle's suite of established enterprise apps gives it a big advantage, says Daniel Rasmus, VP of collaboration and knowledge management at Forrester Research. "They've got a great opportunity to be the first to take a services approach to bringing collaboration into their own applications," he says. |
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市场趋势 |
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|趋势与预测
- IT 部门将他们72%的时间浪费在管理或维护非战略性的活动上(Summit Strategies 2002)
- IDC 全球协作应用预测2002-2006: 到2006为75亿美元, CAGR of 14% between 2001 and 2006
- Gartner: 到2006，Oracle 协作套件将拥有20%的智能企业套件市场
- IDC 估计在2003内网络会议市场为6.92亿美元，于2007增长至12.02亿美元(IDC NewsFactor 2002)
- Radicati Group 调查: 市场高度分散， 43%的公司还没有使用网络会议 。
- 2003 平均年度预算新消息软件为$17K，小型业务平均预算$77,632, 基于平均251用户， 1 全职管理员和0.7 兼职 (Radicati Survey 2003)
IDC 相信不管经济与技术的不确定性，在2001年，由于各种发展阶段和不同市场区隔的战略和战术上利益的需求，对协作应用的总体需求仍旧相当的强。未来的协作应用市场将依赖于供应商与客户如何更好地完成以下工作：
- 定制应用以满足业务过程的横向与纵向的特殊需求，使最终用户在业务过程中尽早和经常性的，最大可能的使用协作功能，而不是孤立的使用
- 提高可靠性并降低协作应用的管理负担-尤其在异种环境中将日益严重，这需要集成才能表明其价值
- 通过降低成本，为最终用户提高易用性，在小型机构和移动办公者中扩展协作应用的使用。
Aberdeen Group 估计2001年消息与协作的全球市场价值为83 亿美元左右，我们期望其于2002年达到95亿美元，展望至2005年, 我们希望全球市场于2003年超过108亿美元，于2004年超过123亿美元，到 | |
