中国企业攀登世界级制造高峰

世界级制造与管理基础

今天，“世界级制造”的概念远远超出了信息技术和信息化的范畴。在“世界级制造”里，IT技术和应用软件是不可或缺的重要的工具，但是决不能将世界级制造“关”在IT或IS的“小”天地之中。甚至于企图用一个软件来实现世界级制造，这都是不实现的梦幻。

世界级制造的评估、准则、标杆是建立在传统现代管理制度的底线之上的，可能并没有直接涉及一些更为基础的条件，譬如工业工程IE基础、企业的社会责任等等。但这并不意味着不要考虑它们。另外，企业在定位企业价值的时候，除了客户需求之外，必须平衡自己的雇员、股东、合作伙伴、国家政策以及社会责任。企业竞争的范围逐步扩大，生存的条件越来越苛刻，世界级的标准也在变化。

攀登世界级要丢掉包袱

中国企业提出“世界级”目标，首先要将自己的现状搞清楚。知道自己在什么位置上？有人问：中国的制造企业在发展中目前面临那些主要问题？最好的办法是用世界级标杆衡量一下。我倒认为不要想得那么高，首先必须将自己摆在一个实实在在的基础上；把一切虚假的东西都抛掉，将自己置于一个危机的地位。在世界市场中，不要背着中国“廉价劳动力”成本低的包袱不思进取。请问某些老总们，你们敢将职工的身份证发还给他们吗？你们敢实行国家规定的每周40小时工作制吗？这些现象是在有些相当大的有名企业里都能见到的！还有对环境保护、工人健康置若罔闻的！做起来这些都是成本。如果按照我国家现行法律的规定执行，不少企业平均算起来，人工成本会增加50%~数倍以上。这时你还会说劳动成本低吗？你的产品还能够进入国际市场吗？有些企业根本不理会社会责任，结果一个SA8000就使那么多的企业惊恐万分，一些企业还因此而被赶出了世界市场，说明我们的制造业还太脆弱，还有太多虚假的东西。再一个是环境成本问题、资源消耗问题，这些均未列入世界级制造的准则中去，但是不能对其置若罔闻。这些都是用不该有的“节省”掩盖劳动生产率低下；用牺牲工人、环境、社会责任来粉饰实际上的高成本和高消耗。这种企业不仅成不了世界级，恐怕连国际市场的“准入证”都拿不到。就是“中国级”都还差得太远！但是“中国级”和“世界级”迟早会来到这些企业面前的。到那时再通过“减少提前期”、“降低存货”改进业绩就来不及了！躺在空中楼阁上不知危机的人应该清醒一下了！“世界级制造”的创始人施恩伯最近说：“发展中国家如中国、印度、马来西亚和墨西哥等的共同的失误是，生产的发展缺少正确的生产过程设计——只是利用低的劳动成本，而不是靠根据最佳实践过程的持续改进。”世界级制造概念“将帮助发展中国家学习如何利用精益技术解决当前面临的问题，或者避免重复当前的错误。”

有危机感才有世界级

争取做世界级制造商要有危机感，用危机感激励发奋图强。这几年某些人被我国经济高速增长的现象迷惑了。真的以为中国制造业强大的不得了。世界级区域、世界级基地等词语充斥着各种媒体，缺少危机感。而缺少危机感的国家和企业一定会落伍的。当时美国工业号称世界第一，100年高枕无忧，根本没有想到有人会超越他们。等到20世纪70-80年代日本汽车在美国满街跑、日本电器充满美国超市的时候，才大吃一惊，产生了危机感。这时才赶紧向日本学习精益生产，到90年代才恢复了元气。尽管到处充斥着“MADE IN CHINA”，但是主要是值不了多少钱的低端产品。可以看一个小小的例子：在美国市场上一个新型的家用医疗检测仪器，仪器本体是中国制造，真正令人自豪了一阵子。但是，所用的试片是英国造，取样的工具是日本造，美国公司是集成商和盟主。这几件东西的价格是：仪器为30%、试片为50%、工具为20%，集成和服务为10%。不仅如此，仪器是一次性购买的，试片和工具是消耗性的，只要仪器不坏，一直要用英国的试片和日本的工具。如果仪器里的芯片是美国自己提供的，“中国制造”创造的价值就少之又少了！我们能够陶醉于这种“世界制造大国”吗？必须树立危机感，准备劳动成本上涨、准备还清欠下的环境债、准备承担起法定的社会责任。还要准备更多的发展中国家会来瓜分现在的低端商品市场。

不要“刮风”

如果要问：怎样减少提前期？怎样降低运营成本？怎样满足客户期望和产品质量需求？怎样改进多工厂和全球运营管理？怎样管理和改善生产外包流程？怎样缩短新产品投放市场的时间？怎样改进业绩的可视性？等等，简单来讲，可以用“实行精益制造”一句话来回答。当然具体做来又是一个漫长的旅程和持续不断的艰辛努力。但是，至今没有一个企业是靠单一的管理思想、理念和方法取得全面成功的。只有精益的思想和方法，没有ERP/PLM/数字制造等技术起链接和集成作用，世界级企业也不能实现。ERP的集成度再高，包括的内容再多，谁也不敢说靠某一个软件就能创造出个“世界级制造”企业来。施恩博在世界级制造III中，多次强调企业在引进管理咨询、解决方案、新的软件时，必须首先用世界级企业行动准则来衡量一下，如果与准则的目标有冲突，则应该对这些方案进行重新评审。必须有一个基本宗旨或口号，这就是世界级制造的“持续地和及时的改进！”。在统一的目标指引下，发挥各种管理理论的特长，才能创造出真正的世界级企业来。企业的战略和实施方法不能“刮风”，不能今天刮东风明天刮西风。管理理论的应用也不能如“漓江观景”，新景观来了大家都拥向某一边。“世界级制造”的花车来了，但是世界级的路程很长很长！

结束语：企业以世界级准则鞭策自己

世界级制造给出了一组提高自己能够与世界最强大企业进行抗衡的方法和道路，是激励企业发展的工具，也是评价企业业绩的准则，是一种对企业最高经营水平的描述。目前世界级制造已经成为具有全球竞争能力制造商的标志。世界级制造被用来描述最高水平制造能力，是企业自行激励、鞭笞自己前进的鞭子。有志于攀登世界级制造企业高峰的企业，快快在你的心中刻下世界级制造的座右铭：持续地和及时的改进！

（本文使用的参考文献均在文中用斜体书名中列出）

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